行业洞察|客户画像、精准营销知识解析
行业洞察|客户画像、精准营销知识解析
什么是用户画像
用户画像：作为大数据的根基，它完美地抽象出一个用户的信息全貌，为进一步精准、快速地分析客户行为习惯、消费习惯等重要信息，提供了足够的数据基础，奠定了大数据时代的基石。
精准营销的实施，需要注意以下几点：
一、对市场进行准确区分，保证有效的市场、产品和品牌定位。
二、与顾客建立个性传播沟通体系。
三、实现精准营销的核心—CRM，一个好的CRM可以帮企业进行有效的客户管理。
四、深度沟通，了解客户的真正所需点，不盲目营销!
如何通过客户画像实现来实现精准营销?
1、根据客户的行为数据直接得到的
比如：用户在网站或者APP上主动填写的数据，严格一些平台会要求客户上传身份证、学生证、驾驶证等，这样的数据准确性较高。
2、通过一系列算法或规则挖掘得到
比如：一个用户最近开始购买母婴类商品，奶粉尿布等，那么可以根据客户购买的频次和数量，结合客户的年龄、性别推断是否为新妈妈/爸爸。
